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    我们能为你做什么

    聚家网已覆盖全国近百个大中城市,是讲诚信的装修一站式服务平台!

    5大装修保障

       
    • 5.施工保障

      1. 施工质量与工艺规范化

      2. 预算偏差保障在设计项目无变更前提下,装修竣工后实际产生的总价款,不超过预算总价的5%。如项目擅自更改,却无双方 确认签字,超出部分由装修公司承担。

    • 1.先行赔付

      用户在聚家网上申请保障金后,即启动装修保障服务,在装修过程中发生任何纠纷问题拨打400-1638-618投诉 ,聚家网服务中心将在一个工作日内与您联系了解情况,

      本着公正、快速、满意 的原则调解纠纷,3天之内予以答复,经仲裁委员会裁决或法院判决,属于装修公司责任问题,而装修公司无法履行责任,聚家网先行赔付 30% 工程款,最高赔付人民币 500 万 ,并进一步核实您的损失,解决您的问题 直到您满意为止。

    • 2.正规公司

      1. 营业执照审核

      所有聚家网的装修公司必须经过聚家网对其营业执照以及经营地址的严格审核。

      2. 业主决定权.

      确保装修公司是正规装修公司前提下,聚家网将对该装修公司口碑在业主中进行广泛调查,不良口碑的装 修公司,将会被拒绝成为会员。

      3. 同意聚家网装修保障协议

      成为聚家网会员,签订并遵守聚家网制定的装修保障协议,聚家网业主合法权益不受侵害。

    • 3.设计保障

      保障:

      1. 设计图纸规范化 如因图纸缺失造成施工无法进行,缺少一张图纸,装修公司应退还业主设计费10%。

      2. 设计师服务到位,图纸尺寸精确 因图纸尺寸问题造成施工无法进行,装修公司设计服务人员必须第一 时间 上门解决。如装修公司在接到业主通知起3天内未上门解决,每超出

    • 4.材料保障

      1. 正品材料,假一赔三

      装修公司承诺在业主工地使用之材料为正品,并与合同预算中品牌、型号相一致。如出现假冒伪劣产品, 经第三方权威机构确认,相关材料假一赔三。

      2. 拒绝材料浪费

      装修公司在施工过程中保护业主所提供的商品、工具及装修剩余材料;如出现恶意损坏、浪费,装修公

    免费拥有装修保障金,只需3步

    申请时间:须业主在与装修公司签约后的7个工作日内,材料进场或动工前申请。如业主延期未申请,视为自动放弃申请

    01
    选择认证商家
    通过聚家网接触印有 聚家网认证标志的商家。
    02
    提供装修合同

    a.拨打全国免费热线: 400-1638-618 告知聚家网客服人员并进行资料登记。

    B.或登录聚家网(www.jujia618.com)填写保障金申请

    C.聚家网服务中心将在一个工作日内与您联系了解情况,3天之内予以回复审核结果

    03
    确认完成
    您的赔付申请立即生效。可享受最高 500 万元 的保障金
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    确认个人信息无误

    ( 聚家网客服部将尽快与您取得联系,落实保障金的 申请。当您申请提交前,请详细阅读保障金说明。如无异议,我们默认为您已经阅读并知晓 )

    聚家网赔付服务协议

    本协议仅为选择聚家网上已通过认证的企业进行交易并申请保障金登记的业主(下称“用户”)。

    一、总则

    本服务条款由服务条款、保障单共同组成。凡涉及到本保障服务材料均采用电子文本格式。

    二、保障服务定义

    聚家网赔付服务:

    1.用户通过注册聚家网(www.jujia618.com),在“聚家网认证标志”的企业中选择任何一家,并签订合同/协议,并同时在3日内告知聚家网申请保障金,逾期视为无效。

    2.对上述聚家网认证企业在装修过程中给用户造成的财产损失,并经仲裁委员会裁决或法院判决,确定属于装修公司造成的损失,而装修公司无法履行责任,用户提供仲裁委员会的裁决书或法院的判决书,聚家网负责先行赔付损失金额的30%。

    3.单笔最高赔付可达500万。

    聚家网用户享有赔付需满足的条件:

    1.交易商家必须都是印有“聚家网认证标志”的诚信企业。

    2.签订合同之日起3日内在聚家网上填写“申请保障金”或致电告知聚家网客服人员进行登记。

    3.全国服务热线:400-1638-618。

    聚家网赔付金的定义:

    1.聚家网公司提供给予聚家网用户的赔付金额是根据意外发生时有效申请为主,如果在意外发生损失后在申请赔付,聚家网不给予赔偿。

    2.用户签定合同或缴纳定金后,于3日内提交填写“申请保障金”或致电告知聚家网客服人员,并配合聚家网客服人员取证,若造成聚家网客服人员无法有效取证,则有可能无法处理用户的赔付申请。

    三、责任范围

    用户应同时具备以下条件,方可获得保障的保障金赔付服务:

    1、用户选择的交易企业必须具有“聚家网认证标志”;

    2、用户达成交易后必须告知聚家网客服人员或直接在聚家网上填写“申请保障金”,由客服人员进行登记备案;

    3、用户享受的赔付服务,只能是聚家网认证企业对用户造成的损失,经仲裁委员会裁定或法院判决,方可申请保障金赔付。赔付商家对用户造成的损失,单笔最高赔付可达500万,而对用户自身原因造成损失不进行赔付。

    四、免责条款

    包括但不限于以下情形下导致用户在聚家网发生的任何财产损失、一切费用,均不属于聚家网赔付保障范围,聚家网均不负责赔偿:

    1、用户自身责任导致的损失:

    1)未选择聚家网认证的企业进行交易;

    2)选择聚家网认证的企业进行交易,但不对聚家网进行任何的告知;

    3)在与商家交易过程中,私自与商家进行口头承诺;

    4)用户的故意行为、犯罪行为、重大过失行为;

    5)用户证据提供不足的情况,包括但不限于聚家网客服无法获取以下证据中的1项或多项:用户填写的信息虚假、与商家签定的合同无法确认、与商家私自进行书面的附加协议;

    6)超出用户的装修款项全额,上限以上的财产损失由用户自己承担。

    2、涉嫌侵犯国家法律、法规禁止的任何交易。

    3、经聚家网审核认定用户确实存在骗取赔付的情形(聚家网保留追究法律责任权利)。

    五、用户的权利义务

    1、用户的权利

    1)当通过聚家网认证企业达成交易的用户,在聚家网要求的责任范围内进行交易的,仍然产生财产损失时,聚家网将根据协议的规定进行相关现金赔付。

    2)在与聚家网认证企业发生纠纷时,用户有权要求聚家网在72小时内调查清楚事件并给予答复。

    2、用户的义务

    1)用户有义务保持聚家网服务需要的条件处于正常状态,并在进行交易前,查看赔付运行情况,以保证全程赔付过程均受到保护,避免交易后造成的财产损失。

    2)当保险承诺的服务发生后,用户有义务严格履行本协议及聚家网的有关规则,支持并配合聚家网履行保险服务承诺。

    3)用户有义务对通过聚家网交易的相关信息保存并告知聚家网,以便作为用户索赔依据。

    4)用户有义务遵守交易过程中的相关法律、法规及政策。

    六、聚家网的权利与义务

    (一)在收到用户的保障金服务申请后,聚家网有权对该用户的申请予以审核真伪以确定是否向其提供赔付服务。用户同意聚家网有权根据情况同意或拒绝用户的申请。

    (二)如果用户使用聚家网赔付服务,在交易的过程中发生财产损失,并根据本协议规定的聚家网赔付服务规则、聚家网赔付官网有关规则提起索赔,则聚家网有权根据本协议规定、聚家网官网的有关规则及用户提供的资料和证据,以其独立判断确定用户索赔是否成立,如索赔成立,聚家网将向用户提供现金赔付。

    (三)聚家网完全有义务就本服务条款所列明的风险向保险公司投保,以保障服务承诺的兑现。

    (四)聚家网仅有义务根据聚家网官网有关规则向用户索要有关证据,并对用户证据的真实性与准确性、交易的实际情况作进一步调查。由于用户过错导致聚家网做出错误的赔付判断,聚家网不对用户承担补偿责任。一旦发现用户有存在骗保行为等导致聚家网发生误赔的,聚家网保留追回赔付金的权利。

    (五)无论何种情形,用户同意聚家网对其使用服务所致损害的最高上限赔付依照本协议第四条执行。

    七、服务条款终止及修改

    (一)自然终止:如用户在线签署的《聚家网赔付服务协议》因任何原因终止,则本协议将同时终止。

    (二)单方解除权:如用户违反聚家网官网进行赔付的规则,聚家网都有权利立刻终止本协议,并且按有关规则对用户进行处罚。如用户自主删除其理赔依据需要保留的信息,则本协议即告终止。

    (三)本协议规定的其他协议终止条件发生或实现,导致本协议终止。

    (四)无论本协议因何原因终止,在协议终止前的行为所导致的任何赔偿和责任,用户必须完全且独立地承担责任。即便本协议终止,但是聚家网仍有权根据本协议的规定处理因本协议有效期内发生的交易所导致的用户索赔。

    八、其他

    (一)本协议的解释与适用,以及与本协议有关的争议,均适用中华人民共和国法律。

    (二)如本协议的任何条款被视作无效或无法执行,则上述条款可被分离,其余部份则仍具有法律效力。

    (三)聚家网于用户过失或违约时放弃本协议规定的权利的,不得视为其对用户的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。

    (四)用户根据本协议主张赔付的流程及财务付款流程见如何赔付网页https://www.jujia618.com/cxj.html

    至此,您肯定已经详细阅读并已理解本《协议》,并同意严格遵守各条款和条件。

    以上服务协议的最终解释权归聚家网所有,因本协议产生的纠纷由聚家网公司所在地管辖。

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